Regulamin

§ 1 Informacje ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i realizacji transakcji handlowych za pośrednictwem Sklepu internetowego ozdobni.pl, prowadzonym przez Ozdobni Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Księdza Drozdka 31, 42-660 Kalety, wpisaną do KRS pod numerem 0000889734, NIP: 6342993177, REGON: 388448955.

2. Kontakt ze sklepem możliwy jest przez e-mail: biuro@ozdobni.pl lub telefonicznie: +48 502 209 229.

3. Sklep internetowy ozdobni.pl stanowi własność intelektualną Ozdobni Sp. z o.o.

4. Użytkownikiem może być osoba fizyczna pełnoletnia, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.

§ 2 Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze sklepu wymagane są:

   • Komputer lub urządzenie mobilne z przeglądarką internetową,

   • Dostęp do internetu,

   • Aktywna skrzynka e-mail,

   • Włączona obsługa plików cookies i JavaScript.

§ 3 Rejestracja i Konto

1. Rejestracja w Sklepie jest dobrowolna i bezpłatna.

2. W celu rejestracji należy wypełnić formularz rejestracyjny, zaakceptować Regulamin i poddać się weryfikacji danych.

3. Użytkownik odpowiada za poufność Loginu i Hasła oraz za wszystkie działania wykonane z jego Konta.

§ 4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez formularz na stronie, telefonicznie lub mailowo.

2. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.

3. Ceny towarów są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

§ 5 Płatności

1. Dostępne formy płatności:

   • Przelew tradycyjny,

   • Płatności elektroniczne (BLIK, Google Pay, Apple Pay, karty płatnicze),

   • Płatność za pobraniem.

2. Obsługa płatności online odbywa się za pośrednictwem Autopay S.A. i PayPro S.A.

§ 6 Realizacja zamówień

1. Produkty są dostarczane bez wad wraz z dowodem zakupu.

2. Produkcja zamówienia trwa do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia.

3. Dostawa trwa do 2 dni roboczych.

4. W przypadku wprowadzenia zmian w zamówieniu przez klienta, czas realizacji wydłuża się o 1 dzień roboczy.

5. Ozdobni.pl nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia i problemy wynikające z działań firm kurierskich.

6. Maksymalny łączny czas realizacji zamówienia wynosi 25 dni roboczych.

§ 7 Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terenie Polski przez firmy kurierskie.

2. Koszty dostawy podawane są przy składaniu zamówienia.

3. Możliwy jest odbiór osobisty w siedzibie firmy.

§ 8 Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

2. Towar musi być nieużywany, w stanie nienaruszonym, z kompletnym opakowaniem.

3. Odstąpienie można przesłać na adres e-mail: kontakt@ozdobni.pl.

4. Zwrot kosztów następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.

5. Towary personalizowane nie podlegają zwrotowi.

§ 9 Reklamacje i gwarancja

1. Towary objęte są 2-letnią gwarancją producenta.

2. Reklamacje można składać pisemnie lub e-mailowo.

3. Odpowiedź na reklamację następuje w terminie 14 dni.

§ 10 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności i obowiązującym prawem.

2. Administratorem danych jest Ozdobni Sp. z o.o.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie: www.ozdobni.pl/regulamin.

2. Ozdobni.pl zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z zachowaniem odpowiedniego terminu informacyjnego.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

4. Spory rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne.